Je construis ou je rénove mon logement

Vous devez :

• Prévoir les adductions télécoms jusqu’au réseau téléphonique existant (aérien ou souterrain),

• Prévoir les percements nécessaires pour rejoindre le réseau.

🛈 Dans le cas d’une construction individuelle (hors lotissement), les travaux sont à la charge du propriétaire (jusqu’à la limite du domaine public, comme pour l’eau ou l’électricité). Vous pouvez vous rapprocher d’une entreprise de génie civil pour la réalisation de ceux-ci.

Déclarez votre construction sur le site de notre exploitant afin qu’il lance la procédure de référencement de votre nouvelle construction et vous indique la localisation du point d’accès au réseau pour réaliser vos travaux d’adductions : adduction.altitudeinfra.fr

Étapes à suivre :

1. Créer un compte client

   • Cliquer sur « Espace client » > « Je suis un particulier »

   • Remplir tous les champs

   • Lorsque le site vous demande de régler un forfait, vous pouvez simplement fermer le dossier, les différents éléments déjà fournis seront sauvegardés

2. Créer un dossier de demande

   • Onglet « Mes dossiers » > « Ajouter un nouveau dossier »

   • Fournir :

     • Attestation de conformité du terrassier (attestation fournie par Altitude Infra Raccordement dans votre dossier)

     • Plan de recollement

     • Certificat de conformité

     • 2 photos des travaux (voir guide)

     • Attestation d’adressage complète (adresse complète, numéro de section, numéro de parcelle) délivrée par la mairie ou une copie d’écran du site de la Base d’Adresse Nationale uniquement valable si votre adresse est validée par la commune avec la pastille verte « adresse certifiée par la commune » sur le site

Le service raccordement pourra échanger directement avec vous à travers ce dossier créé.

Contact Adduction by Altitude Infra
contact@adduction.altitudeinfra.fr
09 78 03 04 01
Lundi-jeudi : 9h–12h / 14h–17h
Vendredi : 9h–12h / 14h–16h30