En cas de dommage constaté sur les infrastructures du réseau public de fibre optique du Syane (ex. : poteau, câble, local technique identifiés « Syane »), nous vous invitons à le signaler directement sur la plateforme dédiée d’Altitude Infra Haute-Savoie, en charge de l’exploitation, de la maintenance et de la commercialisation du réseau public du Syane auprès des opérateurs : dommages-reseaux.altitudeinfra.fr.
Déclarer un dommage réseau
Dommage sur le réseau public de fibre optique du Syane
Dommage sur le réseau Orange (cuivre / ADSL)
En cas de dommage constaté sur les infrastructures du réseau cuivre, propriété d’Orange, le Syane ou Altitude Infra Haute-Savoie ne peuvent pas intervenir. Nous vous invitons à le signaler directement sur la plateforme dédiée d’Orange : dommages-reseaux.orange.fr. En cas d’avertissement sur l’opérateur fibre pendant la déclaration, si le dommage concerne le réseau Orange, nous vous remercions de bien vouloir poursuivre le signalement.