Aide et accessibilité

Aide et accessibilité

fibre.syane.fr est un site internet du Syane à destination du grand public. Afin de vous aider à naviguer sur le site, cette page vous propose :

  • un guide des aides disponibles sur le site fibre.syane.fr,
  • des informations sur l’accessibilité numérique.

Aides disponibles sur le site fibre.syane.fr

Aide à l’orientation

  • Le bandeau d’en-tête est constitué :
    • du logo du Syane, qui redirige vers la page d’accueil du site fibre.syane.fr ;
    • du menu principal, comprenant les quatre grandes thématiques du site fibre.syane.fr ;
    • d’un bouton avec lien hypertexte pour accéder à la carte d’éligibilité de votre commune ou votre logement au réseau fibre optique du Syane et visualisation son statut de raccordement. La carte permet également de visualiser l’amélioration des débits ADSL de votre commune ;
    • d’un moteur de recherche.
  • Le menu du pied de page propose :
    • une rubrique intitulée « Syane » composée de liens externes vers le site institutionnel du Syane, www.syane.fr ;
    • une rubrique intitulée « Aide et informations » composée de liens vers des pages du site fibre.syane.fr. Vous y trouverez notamment les liens hypertextes vers les pages « Questions fréquentes », « Ressources » et « Assistance » ;
    • une rubrique intitulée « Suivez-nous » composée de pictogrammes avec liens hypertextes externes pour accéder aux pages Facebook, Twitter et LinkedIn du Syane. Vous pouvez également consulter le flux RSS des actualités du site fibre.syane.fr via le pictogramme correspondant ;
    • Liens hypertextes secondaires situés en bas de page :
      • le plan du site ;
      • la présente page d’aide et d’accessibilité ;
      • les mentions légales ;
      • les données personnelles.
  • Le site dispose de repères permanents en haut et bas de page. Ces liens d’accès rapide facilitent la navigation en vous permettant d’accéder directement à l’endroit souhaité :
    • le logo du Syane pour revenir à la page d’accueil du site fibre.syane.fr ;
    • les liens hypertextes du menu principal ;
    • le bouton avec lien hypertexte pour accéder à la carté d’éligibilité ;
    • le bouton avec lien hypertexte pour effectuer une recherche sur le site fibre.syane.fr ;
    • bouton lien pour retourner en haut de la page consultée ;

Logo

Au sein des pages intérieures, le lien du logo fibre.syane.fr permet de retourner sur la page d’accueil.

Moteur de recherche

Sur l’ensemble des pages, le champ de saisie du moteur de recherche est placé en haut de page.
Lorsque vous effectuez une recherche, le moteur de recherche liste les pages du site fibre.syane.fr (uniquement) qui correspondent le mieux à vos attentes.

Fil d’Ariane

Sur l’ensemble des pages intérieures du site, un fil d’Ariane, affiché en haut du contenu principal, rappelle le nom de la page dans laquelle vous vous trouvez et vous permet de revenir aux niveaux de navigation supérieurs.

Navigation par tabulation

On peut naviguer d’un lien à l’autre à l’aide de la touche de « Tabulation » (appuyez sur la touche « Tab » et répétez jusqu’à sélectionner le lien désiré, validez avec la touche « Entrée »).

Compatibilité avec les navigateurs

Ce site suit les préconisations faites par le W3C et est compatible XHTML Transitional et CSS3.
Il est donc accessible via de nombreux navigateurs, dont les plus populaires :

  • sur Windows : IE 9, 10 et 11, Edge (dernière et avant-dernière version), Firefox (dernière et avant-dernière version), Chrome (dernière et avant-dernière version)
  • sur Mac OS X : Firefox (dernière et avant-dernière version), Chrome (dernière et avant-dernière version), Safari (dernière et avant-dernière version)
  • sur Linux : Firefox (dernière et avant-dernière version), Chrome (dernière et avant-dernière version)

Fonctionnalités d’affichage

Pour modifier la taille des caractères du site
Si vous utilisez un navigateur sur PC, utilisez la combinaison de touches « Ctrl » + « + » (la touche « plus ») pour agrandir la taille des caractères :

  • La combinaison de touches « Ctrl » + « – » (la touche « moins ») permet de réduire la taille des caractères ;
  • Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers ;
  • La combinaison de touches « Ctrl » + « 0 » (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.

Si vous utilisez un navigateur sur Mac, remplacez, dans les combinaisons annoncées pour l’utilisation d’un PC, la touche « Ctrl » par la touche « Cmd ».

Couleurs et images

Le site propose des contrastes de couleurs suffisamment importants pour une lecture aisée ainsi que des textes alternatifs aux images et aux animations présentes, pour se rapprocher et sinon l’atteindre le niveau AA de la version 3 du Référentiel Général d’Accessibilité des Administrations (RGAA).

Accessoires

Lecture des documents PDF

Vous trouverez également dans le site des documents téléchargeables au format PDF. Pour consulter tout document PDF, téléchargez le logiciel Acrobat Reader sur Site internet d’Adobe.

Lecture des Flux RSS

Le Syane diffuse ses contenus via des flux RSS. Les principaux navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge) n’intègre pas de lecteur de flux RSS dans leur dernière version. Par conséquent les flux sont affichés par défaut dans leur format d’origine, le XML. Pour lire ces flux dans de meilleures conditions, vous pouvez utiliser des lecteurs de flux RSS fourni par des tiers. Voici les plugins et applications que l’ARCEP recommande pour les différentes plateformes :

  • Chrome : Zebra RSS (plugin gratuit), Feeder (plugin gratuit) ;
  • Firefox : Feedbro (plugin gratuit) ;
  • Safari : il est recommandé d’utiliser une app macOS. L’application la plus populaire est Reeder 4, disponible sur l’App Store (payant).

Accessibilité des contenus et respect des standards web

Le Syane a optimiser le site fibre.syane.fr afin qu’il réponde aux normes d’accessibilité numérique et incluent notamment les conditions suivantes :

  • les tailles des polices de caractère peuvent être agrandies et réduites ;
  • les images présentent, lorsqu’elles le nécessitent, des textes alternatifs ;
  • les titres sont établis sur plusieurs niveaux ;
  • il est possible de naviguer sur ce site sans utiliser la souris, à l’aide de la navigation par tabulation ;
  • les contrastes de couleurs sont suffisamment contrastés ;
  • les pages sont correctement structurées et uniformes, tant sur le graphisme que sur la ligne éditoriale ;
  • les liens externes ouvrants une nouvelle fenêtre sont signalés aux utilisateurs du site ;
  • les pages sont organisées pour être fonctionnelles même si votre navigateur ne supporte pas le « JavaScript » ;
  • les formulaires sont accessibles à partir de tout support (ordinateur de bureau, tablette, téléphone portable) ;
  • la mise en forme du site est séparée de son contenu grâce à l’utilisation des feuilles de style. L’utilisation des propriétés de positionnement CSS, en séparant totalement présentation et contenu, permet aux documents de conserver hors CSS un ordre cohérent : titre, menus, contenu … ;
  • le code HTML utilisé pour construire ce site est conforme aux recommandations du W3C.