Vous habitez dans un collectif (4 logements ou plus) ?

collectif

Ce que vous devez savoir

Les collectifs de 4 logements ou locaux commerciaux ou plus doivent impérativement être pré-équipés en fibre optique pour pouvoir être raccordés au réseau public.

Cette installation est obligatoire et est prise en charge par l’exploitant du réseau public : Altitude Infra Haute-Savoie

Qui doit faire la demande ?

La démarche doit être initiée par :

le gestionnaire du collectif
le syndic de copropriété
ou le propriétaire du collectif

Comment procéder ?

Nous vous invitons à faire une demande de convention fibre directement auprès de l’exploitant :

Contact Altitude Infra – Convention Collectifs
contact@hautesavoie-fibre.fr
04 85 72 72 72 (choix 2 puis 4)
Lundi, mercredi, jeudi : 10h00–12h00
Mardi, vendredi : 14h00–16h00

Le Syane ne gère pas les raccordements collectifs

Merci de noter que :

Le Syane n’intervient pas dans le processus de raccordement des collectifs.
Nous ne devons pas être mis en copie des échanges.
Nous n’avons pas accès au suivi des dossiers de raccordement collectif.