Demande d’assistance opérateurs télécoms

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Pour faire suite à votre demande d'assistance nous vous invitons à contacter votre opérateur télécom.
Si vous avez déjà souscrit à une offre fibre optique, votre opérateur est votre unique interlocuteur. Il est le seul habilité à faire le lien avec l'exploitant du réseau pour régler tout type de problématique de raccordement. Insistez auprès de lui afin de faire avancer votre dossier.

Pour résoudre les problèmes d’adressage de votre logement : seuls les opérateurs télécoms disposent des outils nécessaires pour contacter l’exploitant, Covage, qui planifiera ensuite une intervention pour résoudre le problème d’adressage.