Les principes de raccordement sont fixés par les autorités nationales responsables (ARCEP) du déploiement numérique.
Ainsi les particuliers peuvent être raccordés à la fibre optique à partir des réseaux de desserte. Le déploiement des réseaux de desserte se fait par « poche géographique« . Une fois tous les réseaux de la « poche » construits, celle-ci peut être ouverte au raccordement des services.
La couverture des communes est partielle et indépendante des limites communales. Les choix de déploiement s’appuient sur 3 critères, en concertation avec les communes : la desserte des zones les plus denses afin d’assurer l’équilibre économique du projet, la desserte des zones où le débit internet est le plus faible, et des critères techniques liés aux infrastructures existantes.
Le Syane et Altitude Infra Haute-Savoie ne fournissent pas de service en direct aux particuliers et aux entreprises. Pour toute demande, contactez votre opérateur télécom.