Déclarer un dommage réseau

Dommage sur le réseau public de fibre optique du Syane

En cas de dommage constaté sur les infrastructures du réseau public de fibre optique du Syane (ex. : poteau, câble, local technique identifiés « Syane »), nous vous invitons à le signaler directement sur la plateforme dédiée d’Altitude Infra Haute-Savoie, en charge de l’exploitation, de la maintenance et de la commercialisation du réseau public du Syane auprès des opérateurs : dommages-reseaux.altitudeinfra.fr.

Dommage sur le réseau Orange (cuivre / ADSL)

En cas de dommage constaté sur les infrastructures du réseau cuivre, propriété d’Orange, le Syane ou Altitude Infra Haute-Savoie ne peuvent pas intervenir. Nous vous invitons à le signaler directement sur la plateforme dédiée d’Orange : dommages-reseaux.orange.fr. En cas d’avertissement sur l’opérateur fibre pendant la déclaration, si le dommage concerne le réseau Orange, nous vous remercions de bien vouloir poursuivre le signalement.